1. Introducción
1.1 Bienvenido/a a Eternal Fit, una tienda virtual dedicada a la venta de ropa deportiva second hand. Estas políticas, términos y condiciones se aplican a cualquier usuario que utilice nuestra página web, compre o venda ropa a nosotros. Al realizar cualquier de las anteriores acciones, usted acepta estas políticas, términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, no podrá utilizar nuestra tienda.
1.2 Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar estas políticas, términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.
2. Envíos
2.1 Luego de que el Usuario adquiera el producto por metodo de envio, Eternal Fit preparara el pedido dentro de las 48 horas posteriores. Los pedidos se envían a cualquier punto de Argentina a través de empresas de mensajería con las que trabajamos, en el plazo máximo de 15 días hábiles.
2.2 Si el producto seleccionado durante el proceso de compra no puede entregarse debido a la ausencia del Usuario en la dirección indicada en el momento de la entrega, u otras razones exclusivamente responsables del Usuario y/o a circunstancias ajenas a Eternal Fit, no se realizará ningún reembolso del precio pagado. Se notificará al Usuario que el producto estará disponible para su recolección en las instalaciones de Eternal Fit, una vez que sea devuelto por el servicio de mensajería. Alternativamente, el Producto puede ser enviado nuevamente, con el Usuario asumiendo el costo del nuevo envío.
2.3 Si pasados 10 (diez) días hábiles luego de la notificación, éste no hubiera retirado el producto en las instalaciones de Eternal Fit y/o no solicitara el envío nuevamente del producto y/o no diere respuesta al correo electrónico, Eternal Fit podrá quedarse con el Producto y con el importe abonado por el Usuario, pudiendo publicar nuevamente el producto a la venta.
2.4 Las empresas de correo son las únicas responsables de los plazos y condiciones de entrega a domicilio, los cuales pueden cambiar en cualquier momento.
2.5 El precio de envío estará a cargo del usuario.
3. Retiros en el depósito
3.1 Después de seleccionar la opción de retiro en depósito, Eternal Fit preparará el pedido en un plazo máximo de 48 horas y enviará una notificación al usuario cuando esté listo para ser retirado. El usuario dispone de 10 días para retirar el pedido mediante cita previa. Si transcurrido este período no se hubiese realizado el retiro y no hubiese contacto por parte del usuario, se le enviará un recordatorio y la prenda será guardada durante 10 días adicionales. Si después de estos 10 días no se hubiera establecido contacto por parte del usuario, Eternal Fit se reserva el derecho de quedarse con el dinero y republicar el producto para su venta.
4. Devoluciones
Eternal Fit le hace saber al usuario que según el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, esté tiene derecho irrenunciable de revocar la aceptación de la compra que realizó a través del Catálogo Virtual durante el plazo de 10 (diez) días corridos, contados a partir de la fecha en que se entregue la cosa o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna.
5. Proceso de Devolución
6. Condiciones para la Devolución
El reembolso del dinero está sujeto a las siguientes condiciones:
Si alguna de las anteriores condiciones no se cumple, Eternal Fit le notificará al usuario que su solicitud de devolución no se aprobó y que podrá retirar el Producto por el depósito con cita previa o bien solicitar el envío a su cargo. Si en el plazo de 10 (diez) días de recibido el correo electrónico, el Usuario no acepta la opción de quedarse con el Producto devuelto y rechazado, y/o no diere respuesta al correo electrónico, Eternal Fit podrá quedarse con el Producto y con el importe abonado por el Usuario.
7. Cambios
Los cambios podrán ser solicitados dentro de los 30 (treinta) días corridos luego de haber recibido el producto.
8. Proceso de Cambio
9. Condiciones para el Cambio
Las condiciones son las mismas que las mencionadas para las devoluciones, explicadas en el punto 6
10. Atención al cliente
Las dudas y/o consultas serán recibidas y respondidas con total compromiso y lo más rápido posible vía [email protected]
11. Privacidad y Protección de Datos Personales
11.1 Eternal Fit se compromete con las disposiciones aplicables sobre protección de datos personales y, en particular, con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina.
11.2 El usuario, al proporcionar sus datos personales en el proceso de compra o al registrarse en nuestra página web, acepta y consiente el tratamiento de los mismos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
12. Propiedad Intelectual
12.1 Todos los contenidos incluidos en esta página, incluyendo la marca, logotipos, imágenes, fotografías, bases de datos y otros elementos que hacen funcional la página son propiedad exclusiva de Eternal Fit y están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial
12.2 El Usuario se compromete a no utilizar los contenidos y/o elementos sin su consentimiento previo por escrito de Eternal Fit o sus dueños correspondientes
13. Venta en Consignación
13.1. Elegibilidad para la Venta en Consignación
La venta de ropa en consignación estará limitada a personas con mayoría de edad que puedan celebrar contratos y que consientan con los términos y condiciones de los mismos. Eternal Fit se reserva el derecho de solicitar la documentación correspondiente para corroborar la información requerida.
13.2. Aceptación de Propuestas
Eternal Fit se reserva el derecho de aceptar o rechazar la propuesta hecha por el usuario. En caso de estar de acuerdo con la propuesta de Eternal Fit, el usuario deberá completar un formulario con su información y aceptar los términos y condiciones.
13.3. Condiciones de las Prendas
Las prendas que el usuario ponga a disposición para vender deben cumplir con las siguientes condiciones:
13.4. Precio y Comisión
Eternal Fit sugerirá un precio NETO para cada prenda. Este puede ser distinto del precio de venta posterior. La comisión correspondiente se calculará sobre el precio NETO acordado entre el usuario y Eternal Fit.
13.5. Aceptación y Condiciones de las Prendas
13.5.1. Eternal Fit se reserva el derecho de inspeccionar todas las Prendas al momento de su recepción en el depósito. La aceptación preliminar de las Prendas basada en fotografías u otras formas de comunicación no constituye una aceptación definitiva.
13.5.2. Si, tras la inspección física, una o varias de las Prendas no cumplen con las condiciones de calidad, estado o autenticidad acordadas previamente, Eternal Fit tiene el derecho de rechazar dichas prendas.
13.5.3. En caso de rechazo de una o varias prendas, Eternal Fit notificará al usuario dentro de los 5 (cinco) días hábiles posteriores a la recepción de las mismas.
13.5.4. Con respecto a las prendas rechazadas, el usuario tendrá derecho a:
Si pasados los 10 (diez) días hábiles posteriores a la notificación, no hubiese respuesta alguna por parte del usuario, Eternal Fit se reserva el derecho a donar dichas prendas.
13.5.5. Eternal Fit no será responsable por ninguna pérdida o daño de las Prendas durante el proceso de devolución, siempre y cuando se haya actuado con la debida diligencia.
13.6. Renuncia a la Devolución de Prendas
Una vez aceptados los términos y condiciones y enviado el formulario, el usuario renuncia expresamente al derecho de solicitar la devolución de las Prendas entregadas a Eternal Fit.
13.6.1. Eternal Fit tendrá plena autoridad sobre el destino de las prendas, incluyendo su venta, promoción y disposición, sin obligación de devolverlas al usuario bajo ninguna circunstancia.
13.6.2. Cualquier solicitud de devolución de las Prendas por parte del usuario será considerada nula y sin efecto a partir de la firma del presente contrato.
13.7. Pago de Comisiones
El pago de comisiones se hará a través de transferencia bancaria y se liquidarán 30 (treinta) días después de que la prenda haya sido comprada en la web. El usuario deberá poner a disposición el número de cuenta bancaria para recibir el pago.
13.8 Plazo de Venta y Disposición de Prendas No Vendidas
13.8.1. Eternal Fit se compromete a mantener las Prendas en su plataforma de venta durante un período de 90 días a partir de la fecha de su publicación.
13.8.2 Si, al término de los 90 días, las Prendas no han sido vendidas, Eternal Fit retirará las Prendas de su plataforma de venta.
13.8.3 Una vez retiradas de la plataforma, las Prendas serán puestas a disposición del Usuario, quien tendrá un plazo de 10 (diez) días para coordinar su retiro o decidir sobre su disposición final.
13.8.4 En caso de que el Usuario no responda dentro del plazo estipulado, Eternal Fit se reserva el derecho de disponer de las Prendas de la manera que considere adecuada.
